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Kate Intimate

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Envios e Devoluções

ENVIOS

Os nossos envios são efetuados sempre em embalagem discreta, (Caixa ou Envelope almofadado), sem qualquer indicação dos conteúdos nem alusão à nossa atividade. As nossas entregas são efetuadas num prazo máximo de 48h úteis (em território continental).

RUPTURA DE STOCK

Qualquer encomenda de produtos está sujeita à disponibilidade dos mesmos. Se não nos for possível satisfazer a sua encomenda por falta de artigos, será rapidamente informado desse facto, e qual o tempo de espera previsto para receber o artigo. Tentaremos também apresentar-lhe alternativas que poderá escolher em vez do artigo em falta.

DEVOLUÇÕES

Conforme o Nº1 do Decreto Lei 143/2001, de 26 de Abril “Nos contratos à distância, o consumidor dispõe de um prazo máximo de 14 dias para resolver o contrato”. Se o produto não foi o que encomendou, tiver algum defeito de fabrico ou não ficar satisfeito com o mesmo, pode devolvê-lo durante o prazo máximo de 15 dias após recepção. Não são aceites devoluções em que o plástico envolvente foi removido, ou o selo de garantia de inviolabilidade (a não ser em caso de comprovada avaria do artigo). Verifique sempre se é o produto que pretende antes de remover o plástico ou o selo de garantia de inviolabilidade.

Por motivos de protecção da saúde ou de higiene ter atenção nos produtos de cosmética, beleza e de higiene pessoal, roupa interior, produtos de uso intimo, quando receber verificar se é o que pretende antes de abrir a embalagem.

Restituição terá que ser acompanhado com a respetiva fatura. Sempre que proceda à devolução de artigos, por favor, verifique se encontra devidamente acondicionados na embalagem original.